1. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок возврата денежных средств за услуги психологического консультирования, оказываемые Егоренковой Мариной, самозанятой (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН: [ИНН] (далее — Исполнитель).

Правила являются неотъемлемой частью договора публичной оферты и действуют в отношении всех оплаченных услуг.

2. Отмена до начала консультации

  • Более чем за 24 часа до назначенного времени — возврат 100% стоимости.
  • Менее чем за 24 часа до назначенного времени — возврат не производится, консультация считается состоявшейся.

Для отмены консультации свяжитесь с Исполнителем любым удобным способом: WhatsApp, Telegram или электронная почта (контакты указаны в разделе 8).

3. Перенос консультации

  • Более чем за 24 часа до назначенного времени — перенос бесплатный, без ограничений по количеству.
  • Менее чем за 24 часа до назначенного времени — перенос приравнивается к отмене (применяются правила раздела 2).

Перенос возможен только один раз для каждой оплаченной консультации. Новое время согласовывается между сторонами.

4. Неявка

Если Заказчик не явился на консультацию без предварительного уведомления, консультация считается состоявшейся. Возврат средств не производится.

5. Возврат при технических проблемах

  • Если проведение консультации невозможно по техническим причинам на стороне Исполнителя — Заказчику предоставляется полный возврат средств либо перенос на другое время (по выбору Заказчика).
  • Если технические проблемы возникли на стороне Заказчика — консультация считается состоявшейся. При этом Исполнитель вправе предложить перенос по своему усмотрению.

6. Ознакомительная встреча

Ознакомительная встреча проводится бесплатно. Никаких финансовых обязательств в связи с ней не возникает.

7. Порядок возврата

  • Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента обращения Заказчика.
  • Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
  • Исполнитель формирует корректировочный фискальный чек (чек возврата) в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

8. Контакты для обращений