1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель — Егоренкова Марина, самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ, ИНН: [ИНН].

Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Акцептом (принятием) Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

  • запись на консультацию через сайт, мессенджеры или иные каналы связи Исполнителя;
  • оплата услуг Исполнителя.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, заключённого между Исполнителем и Заказчиком.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования в формате онлайн (далее — «Услуги»).

Психологическое консультирование не является медицинской помощью, психотерапией или лечением. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает медикаментозное лечение и не выдаёт медицинские заключения.

Консультирование не заменяет обращение к врачу, психиатру или психотерапевту в случаях, когда Заказчику требуется медицинская помощь. При наличии у Заказчика диагностированных психических расстройств Исполнитель вправе рекомендовать обращение к профильному специалисту.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг Исполнителя:

  • Консультация (60 минут) — 3 000 рублей.
  • Ознакомительная встреча — бесплатно.

Оплата производится Заказчиком до начала консультации посредством онлайн-оплаты через платёжную систему, размещённую на сайте Исполнителя, либо иным способом, согласованным сторонами.

Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив об этом путём размещения актуальных цен на сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные консультации.

4. Порядок оказания услуг

Консультации проводятся в формате онлайн посредством видеосвязи. Платформа для проведения консультации согласовывается между Исполнителем и Заказчиком индивидуально.

Продолжительность одной консультации составляет 60 минут.

График консультаций определяется Исполнителем и Заказчиком по взаимному согласованию. Дата и время каждой консультации подтверждаются Исполнителем.

Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент окончания консультации, если Заказчик не заявил претензию в течение консультации.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • оказывать Услуги профессионально и добросовестно;
  • соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе консультаций;
  • информировать Заказчика о применяемых методах и подходах;
  • соблюдать согласованное расписание консультаций;
  • своевременно уведомлять Заказчика о необходимости переноса или отмены консультации.

Исполнитель вправе:

  • отказать в оказании Услуг, если запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя;
  • рекомендовать Заказчику обращение к другим специалистам (врачу, психиатру, психотерапевту);
  • прекратить консультацию в случае неэтичного поведения Заказчика.

Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверные контактные данные;
  • своевременно являться на консультации в согласованное время;
  • оплачивать Услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой;
  • соблюдать правила отмены и переноса консультаций, указанные в разделе 7 настоящей Оферты.

Заказчик вправе:

  • получать информацию о методах и подходах, применяемых Исполнителем;
  • отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством РФ;
  • задавать вопросы, связанные с процессом консультирования.

6. Конфиденциальность

Вся информация, полученная Исполнителем от Заказчика в ходе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.

Исключения составляют случаи, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации:

  • наличие непосредственной угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц;
  • запрос уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ (судебный запрос, решение суда).

Исполнитель не производит аудио- или видеозапись консультаций.

Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

7. Отмена и перенос консультаций

Заказчик вправе отменить или перенести консультацию при соблюдении следующих условий:

  • За 24 часа и более до начала консультации — отмена или перенос осуществляются бесплатно. Оплата возвращается Заказчику в полном объёме либо переносится на другую дату.
  • Менее чем за 24 часа до начала консультации — консультация считается состоявшейся. Оплата не возвращается.

Неявка Заказчика на консультацию без предварительного уведомления приравнивается к отмене менее чем за 24 часа.

В случае отмены консультации по инициативе Исполнителя оплата возвращается Заказчику в полном объёме либо консультация переносится на удобную для Заказчика дату.

Подробные условия возврата денежных средств изложены в Политике возврата.

8. Ответственность

Психологическое консультирование не является гарантией достижения конкретных результатов. Результат консультирования зависит от множества факторов, включая индивидуальные особенности Заказчика и его готовность к изменениям.

Заказчик самостоятельно принимает решения на основе информации, полученной в ходе консультаций. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, в том числе за последствия применения или неприменения рекомендаций.

Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной Услуги.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Срок действия и изменение условий

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Продолжение использования Услуг Исполнителя после изменения условий Оферты означает принятие Заказчиком новых условий в полном объёме.

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Реквизиты Исполнителя